W

y

s

u

ń

5 powodów, by zainwestować w firmową infolinię

Chociaż współcześnie każda firma wykorzystuje wiele narzędzi komunikacji, to jednak klienci nadal najczęściej wybierają kontakt telefoniczny. To jeden z najważniejszych powodów, dla których warto zainwestować w firmową infolinię. Poznaj inne zalety tego rozwiązania.

 

Firmowa infolinia — dlaczego warto? 5 najważniejszych korzyści

  1. Telefon to nadal najskuteczniejsze narzędzie komunikacji między firmą a klientem. Chociaż wiele osób przyznaje, że wolałoby mieć możliwość otrzymania pomocy przez e-mail czy czat, to jednak i tak większość osób dzwoni. Dlaczego? Przez telefon najłatwiej można załatwić każdą sprawę od początku do końca. To najważniejszy powód, dla którego infolinię nadal cieszą się dużym zainteresowaniem.
  2. Infolinia pozwala na wykorzystywanie jednego numeru dla całej firmy wraz ze wszystkimi jej oddziałami, nawet jeśli są one zlokalizowane w różnych miejscach w kraju. Za sprawą jednego numeru, najlepiej możliwie jak najłatwiejszego do zapamiętania, dajesz szansę klientom, aby uzyskać niezbędną pomoc czy informacje. Ma to bezpośredni wpływ na jakość obsługi klienta. Co ważne, posiadając infolinię, nie musisz korzystać ze stacjonarnych numerów przypisanych do danej strefy numeracyjnej.
  3. Firmowa infolinia to doskonałe narzędzie do prowadzenia działań promocyjnych na szeroką skalę.
  4. Inwestycja w firmową infolinię się opłaca. Dzięki temu można nie tylko skutecznie zmniejszyć koszty obsługi klientów, a również zwiększyć szanse sprzedaży usług lub produktów.
  5. Uważasz, że telefony to rozwiązanie przestarzałe i niewystarczające dla Twojego przedsiębiorstwa, które chce się rozwijać i kontaktować z wieloma klientami? Poznaj nowoczesne rozwiązania VoIP zapewniane przez naszą firmę. System VoIP wykorzystuje połączenia przez Internet. To innowacyjna technologia z wirtualną centralą telefoniczną, która pozwala na równoczesne przyjmowanie wielu połączeń. Jest to rozwiązanie dedykowane przede wszystkim dla działów call center oraz przedsiębiorstw, których oddziały są rozproszone. Wirtualny numer pozwala na odbieranie połączeń z dowolnej lokalizacji, co ma ogromne znaczenie w przypadku pracy zdalnej.

Chcesz dowiedzieć się więcej na temat firmowej infolinii i systemów VoIP? Zapraszamy do kontaktu z naszą firmą.

infolinia